Peste 300 de delegați, inclusiv lideri influenți ai guvernului, afacerilor și societății civile, s-au reunit la Nairobi, Kenya, pentru a discuta politicile, bunele practici și problemele necesare pentru a proteja consumatorii din întreaga lume la Congresul Internațional al Consumatorului din 2023. Responsabilitate.
Conferința globală de trei zile, care începe miercuri, 6 decembrie, are loc la fiecare patru ani și este un eveniment cheie pentru cei care lucrează pentru îmbunătățirea vieții consumatorilor.
Un sondaj din februarie până în aprilie a arătat că 48% dintre microîntreprinderile, întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri) africane au declarat că clienții nu au încredere în piețele și site-urile online online.
Tema celui mai recent eveniment este „Construirea unui viitor rezistent pentru consumatori” și acoperă patru domenii transversale: viitorul digital, finanțarea echitabilă, consumul durabil și consolidarea protecției consumatorilor la nivel mondial.
Damien Ndizeye, director executiv al Organizației de Susținere a Consumatorului din Rwanda (ADECOR), este optimist că conferința va oferi consumatorilor din Rwanda o platformă pentru a crea o rețea cu colegii din alte țări și pentru a-și continua eforturile de a susține drepturile de consum.
„Suntem aici pentru a învăța unii de la alții și pentru a dobândi mai multe cunoștințe despre cum să colaborăm cu agențiile guvernamentale pentru a consolida protecția drepturilor consumatorilor”, a spus Ndizeye, care este și membru al consiliului Congresului.
Consumers International Global Conference 2023 este singurul eveniment internațional care reunește organizații importante de consumatori care lucrează pentru a proteja drepturile consumatorilor cu guvernele, mediul de afaceri, societatea civilă și mediul academic.
Helena Leurent, director general al Consumers International, a declarat: „Pe măsură ce ne îndreptăm spre 2024, crizele climatice și post-pandemice vor continua să dăuneze planetei și oamenilor de pe piețe.
„Conferința globală oferă o oportunitate unică de a împărtăși o imagine vie a experiențelor consumatorilor din întreaga lume și de a dezvolta și acționa asupra soluțiilor care fac diferența pentru oameni.”
Evenimentul este al doilea organizat în Africa în parteneriat cu Autoritatea de Concurență din Kenya și Comisia de Concurență a Pieței Comune pentru Africa de Est și de Sud (COMESA).
Willard Mwemba, Director și CEO al Comisiei de Concurență COMESA, a declarat: „Găzduirea Congresului în Africa demonstrează angajamentul COMESA și importanța tot mai mare a problemelor de protecție și bunăstare a consumatorilor pe continent.
„Acest eveniment pune bazele creșterii cererii în rândul participanților de pe piață și întăririi concurenței, realizând o situație câștigătoare pentru consumatori și economie.”
Un apel comun și o nouă inițiativă globală vor fi lansate pentru a reuni mișcările consumatorilor, guvernele și entitățile de afaceri pentru a preveni frauda, a oferi sisteme alimentare mai bune, a obține despăgubiri eficiente și a amplifica vocea consumatorilor în conversațiile internaționale.
Noi informații despre consumatori vor fi lansate pentru a identifica problemele cheie ale consumatorilor pentru anul viitor și vor fi împărtășite studii de caz de bune practici privind practicile și inovarea modelelor de afaceri în sistemele energetice și financiare globale.
